Ommaviy oferta va foydalanish shartlari

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Ofertada quyida keltirilgan atamalar quyidagi ma'noda qo'llaniladi:

Platforma

Ustalarni qidirish va go'zallik xizmatlarini bronlash imkonini beruvchi Glowly veb-sayti va mobil ilovalari.

Mijoz

Ustani qidirish va Xizmatni bron qilish uchun Platformadan foydalanuvchi jismoniy shaxs.

Usta

go'zallik xizmatlarini mustaqil ko'rsatuvchi va mijozlarni yozish uchun Platformadan foydalanuvchi yakka tartibdagi tadbirkor, o'zini-o'zi band qilgan shaxs yoki yuridik shaxs (salon/studiya).

Buyurtma

Platforma orqali shakllantirilgan, Mijozning muayyan Ustadan belgilangan sana va vaqtga muayyan Xizmatni bron qilish uchun arizasi.

2. Oferta predmeti

Platforma Mijozlar va Ustalarga go'zallik xizmatlarini qidirish va bronlash, onlayn yozuvni avtomatlashtirish, tashriflarni hisobga olish va tomonlar o'rtasidagi aloqa bo'yicha vositachilik xizmatlarini ko'rsatadi.

Platforma go'zallik xizmatlarining ijrochisi emas va Mijozlarning pul mablag'larini qabul qilmaydi. Xizmat ko'rsatish shartnomasi (manikyur, soch turmagi, massaj va h.k.) bevosita Mijoz va Usta o'rtasida tuziladi; Platforma faqat texnologik vositachi hisoblanadi.

3. Bronlash va to'lov tartibi

• Mijoz Ustani, Xizmatni, tashrif sanasi va vaqtini mustaqil tanlab, Buyurtma shakllantiradi. Platforma orqali bronlash Mijoz uchun bepul.
• Usta oldindan to'lov (depozit) belgilashi mumkin. Mijoz uni Usta ko'rsatgan rekvizitlar bo'yicha bevosita Ustaga o'tkazadi va Platformada to'lovni belgilaydi; Usta qabul qilinganini tasdiqlaydi.
• Xizmat uchun to'lov Mijoz tomonidan bevosita Ustaga — tashrif paytida yoki Usta qabul qiladigan boshqa usulda amalga oshiriladi. Platforma bank kartalari ma'lumotlarini saqlamaydi.
• Muddatida to'lanmagan depozit Buyurtmaning avtomatik bekor qilinishiga olib kelishi mumkin — muddat bronlashda ko'rsatiladi.
• Tashrifdan keyin Platforma Mijozdan tashrif bo'lib o'tganini tasdiqlashni so'rashi mumkin. Mijozning tasdig'i tashriflarni hisobga olish va Platforma mukofotini hisoblash uchun ishlatiladi.

4. Platforma mukofoti

• Platformadan foydalanish Usta uchun bepul: onlayn yozuv, kalendar, mijozlar bazasi, bildirishnomalar va kabinetning boshqa funksiyalari pullik emas.
• Usta Platformaga Platforma olib kelgan Mijozning har bir yakunlangan tashrifi narxidan — Usta aksiyalari bo'yicha chegirmalarni hisobga olgan holda — 10% miqdorida mukofot to'laydi.
• Platforma olib kelgan Mijoz deb Ustaga birinchi marta Platformaning qidiruvi, katalogi, to'plamlari yoki ilovasi orqali yozilgan Mijoz hisoblanadi. Bunday Mijozning takroriy tashriflari ham hisobga olinadi.
• Ustaning o'z mijozlari uchun mukofot hisoblanmaydi: birinchi marta Usta havolasi, uning saytidagi vidjet orqali yozilganlar, uning mijozlar bazasida avvaldan bo'lganlar, shuningdek Usta qo'lda kiritgan yozuvlar uchun. Bekor qilingan tashriflar va kelmaslik hisobga olinmaydi.
• Tashrifni Usta belgilagan yoki Mijoz tasdiqlagan bo'lsa, u yakunlangan hisoblanadi. Usta Mijoz tasdig'iga 3 kun ichida e'tiroz bildirishi mumkin; Platforma nizoni ko'rib chiqadi va tashrif bo'lmagan bo'lsa, hisoblashni bekor qiladi.
• Mukofot kalendar oyi uchun bitta hisob bilan — keyingi oyning 1-sanasida — tashriflar ro'yxati bilan chiqariladi. Hisob 10 kun ichida kabinetda ko'rsatilgan rekvizitlar bo'yicha o'tkazma yoki bonus balansidan to'lanadi.
• Platforma mukofot miqdorini Ustalarni kamida 30 kun oldin xabardor qilgan holda o'zgartirishi mumkin. O'zgarish kuchga kirgunga qadar bronlangan tashriflarga taalluqli emas.

5. Bekor qilish va depozitlarni qaytarish qoidalari

• Mijoz Buyurtmani Usta depozit qoidalarida ko'rsatilgan muddatda (bronlashda ko'rsatiladi) depozitni yo'qotmasdan bekor qilishi mumkin.
• Kechroq bekor qilinganda yoki Mijoz kelmaganda depozit Ustada qoladi va uning yo'qotilgan vaqtini qoplaydi.
• Fors-major holatlarida (kasallik, tabiiy ofat, hokimiyat organlari harakatlari, harbiy holat va boshqa yengib bo'lmas kuch holatlari) tomonlar majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod etiladi, to'langan mablag' esa Mijozga to'liq qaytariladi.
• Qaytarilishi kerak bo'lgan depozitni Usta bevosita Mijozga qaytaradi; Platforma qaytarish holatini qayd etadi va Ustaga eslatadi.
• Buyurtma Usta tashabbusi bilan bekor qilinganda, bekor qilish muddatidan qat'i nazar, depozit Mijozga to'liq qaytariladi.

6. Tomonlarning javobgarligi va nizolarni hal qilish

Platforma Usta ko'rsatadigan Xizmatlarning sifati, xavfsizligi va natijasi uchun javobgar emas. Usta Xizmatlarni ko'rsatishda sanitariya normalari, kasbiy standartlar va O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga rioya qilish uchun mustaqil javobgardir.

Platformadan foydalanish bilan bog'liq barcha nizo va kelishmovchiliklar muzokaralar yo'li bilan hal qilinadi. Kelishuvga erishilmagan taqdirda, nizo O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq sudda ko'rib chiqiladi.

7. Platforma operatorining rekvizitlari