Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как Glowly (далее — «Платформа») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные Клиентов и Мастеров при использовании Платформы, в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».

1. Какие данные мы собираем

Имя, номер телефона и, при наличии, email — при регистрации или оформлении Заказа.
Геопозиция — по отдельному согласию, для поиска Мастеров поблизости.
Файлы cookie и технические данные устройства (тип браузера, IP-адрес, идентификаторы сессии).
Детали бронирований и история посещений — выбранные услуги, даты, статусы Заказов.
Данные банковской карты Платформой не сохраняются — их обработка осуществляется исключительно сертифицированными платёжными системами-партнёрами.

2. Цель обработки данных

Обеспечение работы онлайн-записи, личного кабинета и функций бронирования.
Отправка email, Telegram и push-уведомлений о статусе, подтверждении или изменении Заказа.
Предотвращение мошеннических действий и злоупотреблений на Платформе.
Аналитика использования Платформы и улучшение качества сервиса.

3. Передача данных третьим сторонам

Персональные данные могут передаваться исключительно следующим категориям получателей и только в объёме, необходимом для предоставления соответствующей функции:

Платёжные шлюзы (Payme) — для обработки оплат и возвратов средств.
Email- и push-провайдеры — для отправки уведомлений о Заказе.
Telegram-бот Платформы — по желанию пользователя, для получения уведомлений в Telegram.

Платформа не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без отдельного явного согласия пользователя.

4. Защита данных и Cookie Policy

Платформа применяет технические и организационные меры защиты персональных данных, включая шифрование соединения (HTTPS) и ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам.

Платформа использует следующие категории файлов cookie:

Технические (сессионные) — необходимые для авторизации и работы корзины бронирования.
Аналитические — для понимания того, как пользователи взаимодействуют с Платформой.
Персонализационные — для запоминания выбранного города, языка и других настроек.

5. Права пользователя

Право на удаление аккаунта и полное удаление персональных данных из систем Платформы.
Право на получение копии (экспорт) своих персональных данных в структурированном формате.
Право отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных в любой момент.
Право на исправление неточных или неполных персональных данных.

Для реализации этих прав обращайтесь на контактный email, указанный в Публичной оферте.

Продолжая использовать Платформу, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой конфиденциальности и соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, изложенными в ней.